Comunicación archivos - Palabras mágicas por Loli Pernas

Cómo redactar un correo formal en 5 pasos

El correo electrónico es un medio de comunicación muy habitual hoy en día, lo utilizamos para todo: en el entorno personal, laboral, académico, con las administraciones… Pero no todos los correos se escriben igual. Así, del mismo modo que no llevarías el chándal de andar por casa a una cena en un restaurante elegante, tampoco deberías mandar besitos y achuchones al final de un mensaje formal.

Aquí no voy a explicar nada sobre cómo escribir a los colegas, porque con ellos hay confianza y no es necesario seguir unas pautas. Aquí voy a explicaros la estructura del correo formal en 5 pasos.

1.Primer paso, el asunto: debe ser muy breve y claro. Además, será un avance del contenido más importante del correo. Por ejemplo:

Reserva de mesa

Petición de información

Solicitud de informe médico

2.Segundo paso, el saludo: este dependerá de si se conoce el nombre del destinatario. Siempre va seguido de dos puntos y aparte.

Estimado Pedro:

Estimada Sra. García:

Estimado señor o señora:

Fíjate que los tratamientos de cortesía se escriben con mayúscula cuando van abreviados (Sr.), y en minúscula cuando se escribe la palabra completa (señor). Existen otras fórmulas como muy señor mío, pero a mí ya me suenan excesivamente formales y vintage, ¿no creéis?

3.Tercer paso, el cuerpo: en esta parte nos ponemos a redactar de verdad. Aquí hay que explicar de la manera más clara y resumida posible aquello que queremos comunicar. Recuerda, pon puntos y aparte para separar ideas, porque siempre facilitan la lectura. Además, a nadie le gusta leer un montón de oraciones apretadas y revueltas, ¿verdad?

4.Cuarto paso, la despedida: se utilizan fórmulas breves y seguidas de coma. Por ejemplo:

Atentamente,

Muchas gracias y un cordial saludo,

Saludos,

5.Quinto paso: la firma. El nombre del que escribe, y si es un correo profesional, el puesto de trabajo, o el departamento.

A continuación, vamos a imaginar que quieres pedir información a un gimnasio, podríamos escribir algo así:

Y ya tienes los 5 fantásticos pasos para escribir un correo de manera elegante y formal. Así que… ¡anímate a escribir correos guapos, tú también estarás más guapo!

Cómo se hace un comentario crítico

Qué es, estructura y ejemplo claro

En la vida cotidiana debemos ser capaces de expresar nuestra opinión de manera clara y convincente. Por ejemplo, si un colega te propone ir a cenar a un restaurante que odias, deberás dejarle claro que no te parece buena idea, que no quieres ir, y también deberías explicarle por qué, deberías darle unas razones.

Igualmente, en la vida cotidiana del estudiante de bachillerato, es muy habitual enfrentarse al comentario crítico de un texto dado. Además, como sabéis, siempre se pide un comentario de este tipo en la PAU, la temida Prueba de Acceso a la Universidad.

Así, en el comentario crítico debes expresar con claridad tu opinión sobre el tema propuesto, esta es la tesis, y debes mostrar unos argumentos, unas razones que apoyen tu idea. No olvides que el comentario crítico es un texto argumentativo, así que es subjetivo, es tu visión de un asunto.

Según mi experiencia, la estructura más clara, sencilla y al mismo tiempo elegante es:

Párrafo 1: Pequeña introducción sobre el tema y tesis.

Párrafo 2: Primer argumento, primer razonamiento que apoye la tesis.

Párrafo 3: Segundo argumento.

Párrafo 4: Tercer argumento, si se te ocurre. Pero si no estás inspirado, puede llegar con que pongas solo dos.

Párrafo 5: Conclusión. Reformula la tesis, es decir, vuelve a expresarla de otra manera.

Ahora, voy a daros un ejemplo muy simple, casi tontorrón pero muy claro de comentario crítico, para que veáis cuál es el camino a seguir y para que entendáis de verdad qué hay que hacer. Para eso voy a retomar la situación que describí al principio.

Imagina qué le contestarías al colega que te propone ir a un restaurante que odias, ¡ahí va el comentario crítico de la propuesta!:

Y nada más por ahora, que creo que no es poco, en otra entradas ya os daré algún truco que os ayude y os comentaré los errores más frecuentes que debéis evitar. ¡Ánimo y a por el comentario crítico!

Cómo hacer un buen resumen

Pasos, requisitos que cumplir y errores que evitar

Resumir es exponer brevemente y con palabras propias las ideas más importantes de un texto.

Esto puede parecer fácil, pero no lo es en absoluto, resumir es una tarea épica digna de un titán, de un héroe de la gramática.

Así, hay que dominar varias habilidades o armas para vencer a Medusa y para hacer un buen resumen:

Debes comprender bien el texto.

Hay que seleccionar correctamente lo más importante. No te enredes incluyendo en tu resumen ejemplos, anécdotas o enumeraciones, solo debes incluir lo que estos quieren mostrar.

También debes expresar de manera clara y con tus propias palabras lo mismo que expresa el texto que has leído.

Bien, ahora que ya conoces tus fuerzas, te daré unos pasos para enfrentar con éxito la aventura del resumen.

1.Lee atentamente el texto varias veces, (sí, convéncete, una vez no llega).

2.Subraya la idea más importante de cada párrafo.

3.Haz una oración que condense lo que quiere decir cada párrafo, (va a ser como un esquema o guion).

4. Y ahora, por fin, comenzarás a escribir tu resumen. Te aconsejo que empieces con una oración con la idea fundamental. Por ejemplo, todos conocemos el cuento de Caperucita Roja, ¿verdad?, pues su resumen podría empezar así:

El cuento narra la historia de una niña que va a ver a su abuela y se encuentra con un lobo.

A esta oración inicial iremos añadiendo de forma enlazada y con las transformaciones necesarias esas otras oraciones que ya habíamos escrito en nuestro esquema.

5.Vuelve a leer lo que has escrito. Comprueba que tenga sentido, que no se repitan palabras a lo loco y que haya puntos, (un vicio muy habitual es unir todo en una única megaoración). Es decir, comprueba que sea un texto coherente y bien cohesionado.

Y acuérdate siempre, el resumen debe cumplir unos requisitos: se escribe en un único párrafo, sin puntos y aparte. Además, debe ser neutro, objetivo, es decir, solo recoge las ideas del texto original, nunca nuestras opiniones o valoraciones. También debes tener en cuenta que un resumen es un texto formal, así que hay que evitar palabras y expresiones coloquiales. Por eso, nunca uses 2ª persona, ya sabes, resulta poco serio, yo la empleo en el blog porque su tono es más familiar, de confianza contigo, mi lector.

Para hacer un buen resumen, por otro lado, debes evitar estos errores: nunca hagas un corta y pega del texto original. Tampoco es correcto parafrasear, es decir, poner lo mismo pero cambiando algunas palabras por sinónimos para que no se note demasiado. Y, aunque parezca una obviedad, el resumen debe ser mucho más corto que el texto original.

En fin, el resumen es importante porque se pide en muchos tipos de examen. Aunque, en mi opinión, su verdadera importancia está en que ayuda a estudiar, puesto que primero debemos resumir (aunque sea mentalmente) para comprender y memorizar. Así que convertíos en héroes y enfrentad vuestro destino: resumir.

La comunicación y sus elementos

Vivimos en la era de la comunicación, lo tenemos claro, pero, ¿qué es la comunicación?

La comunicación es un proceso en el que un emisor transmite información a un receptor, sería como pasarse una pelota.

Así, en todos los partidos de fútbol hay un balón y en todas las comunicaciones siempre hay estos seis elementos:

1.Emisor: la persona que transmite el mensaje, es decir, quien habla o escribe.

2.Receptor: la persona a quien se dirige el mensaje, que escucha o lee la información transmitida.

3.Mensaje: la información que se transmite, (es el balón que el emisor pasa al receptor, si seguimos la comparación anterior).

4.Código: el sistema de signos que emplean emisor y receptor para transmitir la información. Por ejemplo, los idiomas, las señales de tráfico, el Morse o la lengua de signos son códigos.

Por cierto, ten en cuenta que para que haya comunicación tiene que haber un código común, es decir, si el emisor habla chino, y el receptor inglés, no van a conseguir comunicarse.

5.Canal: el medio o el elemento físico por el que se transmite el mensaje. El aire o el teléfono son los medios más habituales de los mensajes orales, un folio puede ser el medio de un mensaje escrito.

6.Contexto o situación: el entorno en que tiene lugar la comunicación. Por ejemplo, el aula de un colegio, un bar, la cocina, un salón de actos…

Cada uno de estos elementos condiciona la comunicación. Por ejemplo, no utilizaremos las mismas expresiones en una conversación en un bar con un amigo, que en un correo al presidente de una empresa al que no conocemos. Tampoco emplearemos las mismas palabras para dar una buena noticia que para dar el pésame. Y esto os suena a propiedad del texto, ¿verdad?, a la adecuación.

Acabo con un consejo: si tienes en cuenta todos los elementos de la comunicación tus palabras se entenderán mejor y serán más efectivas. Así que… ¡lanza bien el balón para que tu receptor lo recoja, no se lo pongas difícil!

Tipos de textos

O formas del discurso

Conocer implica estructurar y clasificar, y por eso todas las ciencias utilizan clasificaciones. Por ejemplo, en biología se clasifican las especies, o en medicina las enfermedades.

Así que nosotros, como lingüistas y científicos que somos, también vamos a hacer una clasificación de los textos, es decir, vamos a ver qué tipos de textos hay, (igual que en la entrada Las categorías gramaticales ya hemos visto los tipos de palabras).

Para clasificar los textos, primero tendremos que ponernos de acuerdo en el criterio que utilizaremos. Aquí vamos a basarnos en la la forma, por eso nuestra clasificación también puede llamarse formas del discurso o modos del discurso, estos son:

1.Texto narrativo, (o narración): un texto narrativo presenta unas acciones que suceden a unos personajes en un tiempo y en un espacio.

2.Texto descriptivo, (o descripción): un texto descriptivo es una pintura hecha con palabras, es decir, explica cómo es algo o alguien.

3.Texto argumentativo, (o argumentación): un texto argumentativo defiende una opinión, (o tesis), aportando razones o argumentos.

4.Texto expositivo, (o exposición): un texto expositivo presenta una información de manera clara, ordena y objetiva.

5.Texto dialogado, (o diálogo): un texto dialogado es un intercambio comunicativo entre dos o más emisores que se van alternando como emisores y receptores.

Y para acabar os diré dos cosas, primero, se pueden clasificar los textos de manera diferente a la que yo acabo de exponer, porque se pueden seguir otros criterios. Segundo y último, cuando escribimos o leemos es importante saber qué tipo de texto estamos intentando crear o comprender para poder hacerlo bien, sino todo será confusión, como en una nave repentinamente atacada por piratas… ¡al abordaje!!!